Términos y Condiciones de Compra en La Bouché

Conocer nuestros términos y condiciones te ayuda a disfrutar una experiencia de compra clara, segura y satisfactoria. Aquí encontrarás toda la información sobre pagos, envíos, devoluciones, garantías y características de nuestras piezas artesanales.

1. Pagos por Transferencia Bancaria

• Confirmación del pago: enviá el comprobante por mensaje privado a la cuenta de Instagram de La Bouché o mediante WhatsApp al 3413-143021.
• Plazo: disponés de hasta 12 horas hábiles para realizar la transferencia; si no se acredita en ese tiempo, la orden se cancela.
• Despacho: una vez confirmado el pago, procedemos al envío del producto.

2. Envíos

• Costo: se calcula automáticamente en el checkout según tu compra y ubicación.
• Empresas: trabajamos con Correo Argentino y Andreani para todo el país.
• Cobertura: envíos a todo el territorio argentino.
• Plazos:
  • Piezas en stock: envío dentro de la misma semana (hasta 5 días para despacho).
  • Piezas a pedido: armado en aprox. 20 días desde la acreditación del pago, más el tiempo de envío.
• Recepción: podés recibir tu pedido en domicilio o retirarlo en sucursal.

3. Antes de Comprar

• Consultá disponibilidad y fechas de envío.
• Verificá medidas y colores (pueden variar según stock y tintes).
• Recordá que nuestras piezas son artesanales, con variaciones naturales en textura y color.

4. Cambios y Devoluciones

No se aceptan cambios por:

• Especificaciones de tamaño (las medidas están detalladas en las descripciones).
• Marcas, líneas o registros naturales del cuero.
• Variaciones de tonalidad propias del curtido artesanal.

Devoluciones:

• Se aceptan dentro de los 10 días corridos desde la recepción.
• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas.
• Iniciá el proceso escribiendo a [email protected].

5. Garantía

• Todas las piezas cuentan con 6 meses de garantía.
• Cubre roturas o desperfectos menores en herrajes o costuras.
• Si no es posible reparar o no hay stock, reemplazamos la pieza o devolvemos el importe abonado.
• No cubre: desgaste natural, manchas ni rayas propias del cuero.

6. Si la pieza no cumple tus expectativas

• Tenés 3 días hábiles desde la entrega para solicitar un cambio (por color, tamaño, etc.).
• Los costos de envío del cambio son a cargo del comprador.
• Recomendamos pedir fotos o videos antes de comprar para evitar confusiones.
• El proceso implica enviar la pieza al estudio y abonar el nuevo envío.

7. Sobre la Artesanía y la Materia Prima

• Trabajamos con cuero vacuno curtido vegetal y lienzo de algodón.
• Cada pieza es única y de producción limitada.
• El cuero presenta marcas y variaciones naturales que son parte de su autenticidad.
• El color puede variar levemente entre camadas por su curtido artesanal.
• Sugerimos solicitar fotos o videos para confirmar detalles antes de comprar.

8. Devoluciones por No Retiro en Sucursal

• Correo Argentino realiza una sola visita a domicilio.
• Si no se recibe el paquete, queda 5 días hábiles en sucursal para retiro.
• Pasado ese plazo, el paquete se devuelve al estudio y la compra queda anulada sin derecho a reclamo.

9. Promociones y Cupones

• Nuestras promociones no son combinables entre sí.
• Son válidas sólo en territorio argentino, hasta agotar stock o hasta su fecha de finalización.

Contacto

• Correo: [email protected]

Recordá revisar los datos ingresados, consultar tus dudas y hacer seguimiento de tu pedido para evitar inconvenientes. Tu compra en La Bouché es una experiencia única, con piezas artesanales y materiales naturales que reflejan autenticidad y calidad.